Leitstellen neu denken

Patienten­steuerung in der Leitstelle

Der Rettungsdienst könnte immens entlastet werden, wenn 112 und 116117 digital vernetzt wären und Anrufer zentral gesteuert bzw. Patienten zum "Best-point-of-service" gelenkt würden....
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Interaktive Rettungslandschaft

Finden Sie heraus, was es im Ihrem Landkreis gibt bzw. was dort gilt...
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Frau telefoniert in einer Leitstelle

Von der Leit­stelle zum Gate­keeper

Zusätzlich zur reinen Notfallannahme und -weitergabe besteht die dringende Notwendigkeit, die Patienten zu steuern und vor allem zu beraten....
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Geänderte Personalstrategien in Leitstellen nötig

Geänderte Personal­strategien in Leit­stellen nötig

Für den erfolgreichen Betrieb sind gut ausgebildete und vor allem motivierte Mitarbeiter der wesentliche Faktor, es muss sich lohnen, in der Leitstelle tätig zu sein....
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Leitstelle: Standortdiskussionen oder Cloud?

Leitstelle: Standort­diskussionen oder Cloud?

Liest man die täglichen Pressemeldungen in denen "Leitstelle" vorkommt oder erwähnt wird, dann scheint es in diesem Bereich kein anderes Thema zu geben als Zusammenlegungen von Leitst...
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Leitstellen in die Cloud

Leitstellen in die Cloud

Die Umstellung von Leitstellen auf die Cloud bietet mehrere überzeugende Vorteile....
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Warum sind „alte“ Leitstellen-Raumkonzepte kontraproduktiv?

Warum sind „alte“ Leit­stellen-Raum­konzepte kontra­produktiv?

Unbegreiflicher Weise werden nach wie vor Leitstellen gebaut oder erneuert, die sich damit förmlich rühmen, möglichst viele Bildschirme nebeneinander anzuordnen....
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Leitstelle: Es braucht Callcentersysteme

Leitstelle: Es braucht Call­center­systeme

Warum verwenden Leitstellen nicht einfachere, aber wesentlich sinnvollere Callcenter-Telefoniesysteme?...
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Leitstelle: Zeitgemäße Webservices und APPs

Leitstelle: Zeit­gemäße Web­services und APPs

Warum sind Webservices, APPs und dergleichen wichtig für den Erfolg von Leitstellen?...
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