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Patientensteuerung in der Leitstelle
PROBLEM: Der Rettungsdienst rückt aus, obwohl er nicht erforderlich ist
LÖSUNG: Zentrale Steuerung von Anrufern...
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Von der Leitstelle zum Gatekeeper
Zusätzlich zur reinen Notfallannahme und -weitergabe besteht die dringende Notwendigkeit, die Patienten zu steuern und vor allem zu beraten....
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