Doctolib Siilo für eine vernetzte Notfallversorgung

Diese DSGVO-konforme Kommunikationslösung ermöglicht einen effektiven Informationsaustausch aller Akteure in der Rettungs- und Notfallmedizin. 

In der Rettungs- und Notfallmedizin nimmt der Faktor Zeit eine kritische Rolle ein. Es ist daher elementar, Informationen schnell und sicher untereinander austauschen zu können. Doctolib Siilo-Funktionen ermöglichen Rettungssanitätern, Rettungsleitstellen und Notaufnahmen eine patientenbezogene Echtzeitkommunikation: 

• Asynchrone Kommunikation

Ermöglicht flexiblen Nachrichtenaustausch unabhängig von Arbeitszeiten oder Standorten.

• Zuweisung zu Teams/Organisationen

Teams können zentrale Inboxen nutzen (z.B. für Leitstellen oder Kliniken), um patientenbezogene Informationen effizient zu verwalten. Rettungssanitäter können nach Patientenkontakt Informationen direkt an die Notaufnahme weiterleiten.

• Medizinisches Verzeichnis

Über das medizinische Verzeichnis können Gesundheitsfachkräfte gefunden und kontaktiert werden, ohne das die Kontaktdaten vorliegen. Fördert Vernetzung durch die direkte Kontaktaufnahme mit anderen Organisationen und Teams im Siilo-Verzeichnis.

• Kollaboratives Nachrichtenmanagement

Geteilte Postfächer verbessern die interne Teamkommunikation und optimieren die Bearbeitung von Nachrichten. Alle Akteure sind transparent informiert.

Doctolib Siilo ist mit dem hier beschriebenen Funktionsumfang kostenfrei nutzbar. 

Anwendungsbeispiele

Bereits wird über Siilo zielführung und schnell kommuniziert.

• Über Siilo verbinden sich Rettungssanitäter und Notaufnahmen. Bereits auf dem Weg von der Unfallstelle zum Krankenhaus, werden erste Informationen zum Unfallhergang an die Ärzt:innen übermittelt.
• Der Rettungshubschrauber meldet sich per Kurznachricht nun bereits 10min vor der Landung an. Dies stellt sicher, dass der Landeplatz entsprechend vorbereitet und freigegeben ist.
• Niedergelassene Kolleg:innen erreichen im Ernstfall auf schnellem und direktem Weg die Spezialist:innen, um vor Ort bei der korrekten Verfahrenswahl beraten und unterstützt zu werden.

Siilo für Organisationen: Netzwerke zur effektiven Organisation ganzer Einrichtungen.

Ein geschlossenes Netzwerk für Organisationen wie (Notfall-)Krankenhäuser oder regionale Versorgernetzwerke  bietet eine optimierte Vernetzung und Zusammenarbeit.

• Ein eigenes Netzwerkverzeichnis ermöglicht eine direkte Kontaktaufnahme aller Kolleg:innen, ohne vorherigen Austausch von Kontaktdaten. 
• Aufbau eines Netzwerks von Fachleuten innerhalb der Organisation oder Region, um den Austausch von Wissen und Best Practices zu fördern.
• Über Themenkanäle können gemeinsame Anforderungen (wie z.B Verwendung einheitlicher Protokolle) dokumentiert und abgestimmt werden.

Datenschutz und Datensicherheit

Im Hintergrund steht ein Netzwerk von geprüften Gesundheitsfachkräften, auf das Nutzer:innen nur zugreifen können, wenn ihre Identität und ihr Recht auf Berufsausübung überprüft wurden oder wenn sie demselben Netzwerk angehören.

Die persönlichen Gesundheitsdaten von Patient:innen sind vertraulich. Siilo verschlüsselt alle Nachrichten, Fotos, Videos, den Austausch von Dateien und Video- und Sprachanrufe. Dritte, auch Doctolib, haben keinen Zugriff auf diese Daten.

Mit der Funktion “Sichere Kamera” können Nutzer:innen Fotos und Videos aufnehmen, die sofort in Doctolib Siilo Media gespeichert werden. Dadurch wird sichergestellt, dass sensible Fotos und Videos mit Patientendaten nicht lokal auf Geräten oder in persönlichen Diensten wie Apple iCloud, Google Drive oder Dropbox gespeichert werden.

Automatische Löschung von Nachrichten: Doctolib Siilo-Nachrichten werden standardmäßig nach 30 Tagen gelöscht, sofern nicht anders hinterlegt. Über die Fernlöschfunktion können Sie zudem alle noch auf der App vorhandenen Daten löschen.

Disclaimer: Die hier vorgestellte Lösung ist eine Möglichkeit auf diesem Gebiet. Die Björn Steiger Stiftung findet diese Lösung gut und stellt sie daher hier vor, ohne dafür eine Abgeltung oder Vergütung in irgend einer From zu bekommen oder irgendwie an der Umsetzung dieser Lösung beteiligt oder involviert zu sein.